Usuario invitado
13 de febrero de 2023
verifiquen al contratar que les envíen fotos reales de la categoría de habitación que están contratando, a nosotros nos dieron una habitación totalmente diferente a la que contratamos y que según la persona de reservas correspondía que difería en el tamaño de la categoría superior que publicaban y que no tenía el confort, la comodidad y el lujo que publicitaban, tuvimos que quejarnos para que recién a los dos dias nos den la habitación contratada y además al hacer el “check out” nos quisieron hacer creer que “nos habían dado una habitación más cara que la que contratamos…” y que las fotos enviadas por el empleado de reservas eran equivocadas, al mismo tiempo una señora Argentina que hacía el Check in se quejaba de que le estaban dando una habitación interna con vista al jardin y no la habitación con vista al mar que había pagado, le decían que el código que aparentemente era vista al mar no existía y que no tenían idea de lo que era, el hotel es muy lindo y los empleados atienden bien, se cruzo el gerente Denilson quien en todo momento trataba de hacerse el desentendido, voy a publicar primero las fotos de la habitación que no correspondía y después las que nos reconocieron.